Exercices et fiches de révision pour le BTS NDRC
Comme tout autre bac plus d’eux, on doit valider 120 crédits pour obtenir le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation client. Pour cela, il faut réussir l’examen BTS NDRC à la fin de chaque année de cursus. Et ce n’est pas si facile qu’on le croit. Beaucoup échouent pour peu de chose. Pour éviter cela, il ne faut pas négliger les fiches révisions et surtout les exercices.
Étude de cas
Les formations professionnalisantes comme celle qui mène au BTS NDRC axe leur cursus sur la pratique. Voilà pourquoi pendant les examens, les études de cas sont incontournables. L’étudiant dans ce cas sera interrogé sur tous les aspects de la relation client à travers toutes les matières qu’il étudie. Cela peut être un oral, comme les questions de langues ou un écrit comme les épreuves de Droit ou d’économie. Pour tout ce qui concerne la relation client et la digitalisation, l’examen se fait à l’écrit et avec une partie pratique. Les épreuves et les matières sont codées avec une lettre et un chiffre comme E4 ou E6.
Fiche E4 du BTS NDRC
La Fiche de révision E4 aidera l’étudiant dans ses révisions pour toutes les matières touchant la communication commerciale. Celle-ci est en grande partie enseignée en deuxième année. Et l’évaluation se déroulera en oral en deux phases. À travers cette épreuve les examinateurs veulent voir comment l’étudiant s’en sortira face à une situation donnée. Dans la majorité des cas, cela aura un sujet en liaison avec la vente ou la négociation. La fiche E4 lui donnera donc mes outils nécessaires pour trouver la meilleure solution et aussi à utiliser à bon escient ce qu’il a appris pendant les cours pratiques et théoriques.
Fiche E6 du BTS NDRC
Ces fiches E6 se destinent aux étudiants qui souhaitent avoir de bonnes notes avec l’épreuve E6 : « conduite et présentation de projet commercial ». Durant l’examen E6, on demandera à l’étudiant de faire une présentation devant un Jury des missions dont il a été en charge pédante son stage. C’est par conséquent une épreuve orale. Elle se déroule en trois étapes avec un temps total d’une heure. La fiche E6 guidera l’étudiant pendant l’exposé se déroulant pendant les 30 premières minutes. Elle lui offrira aussi des bases solides pour les 30 minutes restantes. Celles-ci seront consacrées aux questions que le jury, composé d’un professeur et d’un expert en NDRC, posera à l’étudiant.
Fiche management du BTS NDRC
Le management des entreprises et MGAC sont une des matières sur lesquelles l’étudiant sera noté, avec un coefficient et un nombre de crédits importants. Par définition c’est un ensemble des techniques d’organisation, de gestion, de direction d’une entreprise. Bien qu’il soit à la destination des gestionnaires, il peut être utile à un spécialiste en NDRC qui sera amené à gérer une équipe ou un service. Cette matière est assez lourde avec pas moins d’une trentaine de chapitres. Les fiches de révision seront dans ce cas salutaires surtout quelques jours avant les examens. Évidemment, ces fiches se limiteront aux essentiels du cours. Ce sera surtout une sorte de plan détaillé pour mieux se rappeler les différents détails de chaque paragraphe.
Fiche Communication du BTS NDRC
La communication est relativement facile à maitriser. Mais il ne faut pas sous-estimer cette matière. Pendant l’examen, il aura à traiter une situation de communication donnée. Elle peut d’autant plus compenser les mauvaises notes dans les autres matières. Pour avoir une excellente note en communication, les fiches de révision seront d’une aide précieuse. Celles-ci ne sont pas de simples résumés de cours. Elles présentent en détail les éléments les plus importants à retenir et des connaissances complémentaires provenant directement d’expert en communication. L’étudiant n’aura plus trop à se casser la tête pour chercher des arguments ou encore une stratégie pour l’oral. Il a déjà tout dans sa fiche.
Fiche Négociation du BTS NDRC
Même étant citée en dernier l’épreuve de négociation n’est pas moins importante. Au contraire, c’est une matière de bas et l’étudiant est obligé de s’y pencher plus sérieusement. La fiche Négociation est un complément pour le cours et contient en fait différentes méthodes utilisées par des pros de la négociation. La négociation est un processus complexe qui obéit à des règles. Elle est souvent confiée au commercial le plus expérimenté dans une entreprise. La fiche de révision permettra ainsi à l’étudiant de booster ses capacités et de palier à son manque d’expérience pratique. Le contenu est facile à comprendre et à mettre en pratique.
